BRAND · 恒峰平台 · SINCE 2023
一支把珠三角仓配规则做实做细的团队
恒峰平台自 2023 年起投入运营，运营主体常驻武汉，并在深圳设有面向珠三角的运营中心。 我们把仓储库存、交付节奏和退换处理整理成客户能直接查阅、能一路跟进的东西， 让品牌方和区域经销商在多城市铺货时，货、时间和售后处理始终对得上。
- 运营起点
- 2023
- 覆盖城市
- 11
- 前置仓
- 26
- 中心仓
- 4
- 团队规模
- 260
- 服务客户
- 3800 余家
01 / 起步与版图
从 2023 年开始的这条路
业务重心从第一天起就只有一件事：为珠三角的仓储、配送与售后编排统一规则。 运营主体常驻武汉，深圳设有面向珠三角的运营中心， 客户提出来的问题通常当天就能落到具体的城市、具体的仓、具体的负责人身上。
十一个城市里运行着 26 个前置仓与 4 个中心仓，单仓平均库位 3200 个， 中心仓单日最大出库能力约 3 万件。平台日均处理仓配单据约 12 万单，大促期间峰值超过 20 万单。 您打算在几个城市铺货、每个城市备多少量，可以对着这些场地的真实容量来定，而不是凭感觉压库存。
- 广州
- 深圳
- 东莞
- 佛山
- 中山
- 珠海
- 惠州
- 江门
- 肇庆
- 清远
- 汕尾
02 / 规则编排
一条规则是怎么编排出来的
同一条退换条款，在华南和在西部的生效日期可能不一样；同一款商品，不同批次的可用量也可能不一样。 把这些变量收进一套客户能看懂的写法，靠的是固定四个要素。
- 仓别 货停在哪个仓、从哪个仓发出，直接决定时效起点和调拨路径。前置仓负责就近履约，中心仓负责批量周转。
- 批次 同一款商品不同批次效期不同。入库按批次落位，出库按批次扣减，先到的先走。
- 大区 华东、华南、华中、西部四个大区分别确定退换条款的生效日期，同一情形在不同大区可能先后落地。
- 生效日期 规则从哪一天开始对您生效，会提前写清楚。合作一段时间后回头看，也知道那一天执行的是哪一版。
库存状态按仓别与批次逐日更新，每个工作日 08:30 与 17:30 各刷新一次。 查询时可以按城市、仓别、批次、效期、库存状态五个维度筛选， 也能按日回溯最近 180 天的历史快照，看到某一天的可用量究竟是多少。
交付周期以签收日为起点计算至第四日。第四日 24:00 前仍未送达的订单可以发起进度查询， 工作时段 2 小时内给出回复；确认延误后按实际延误天数登记并同步至所属大区跟进。 退换方面，错发、少发、外包装破损、商品自身破损、临期或过效期、规格不符、客户原因取消七类情形， 各自对应一条处理路径。
03 / 团队与分工
260 个人怎么分工
平台现有员工 260 人，其中 185 人的日常工作直接围绕客户的货和问题展开。 服务不是靠某一两个对接人撑起来的，交接班、休假、大促加班都不会让您的问题断线。
按岗位人数绘制 · 合计 260 人
04 / 资质与认可
资质与行业认可
合规与稳定性是筛选仓配伙伴时绕不开的两项。我们把已经拿到的资质与行业评价摆在这里，方便您放进评估表。
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ISO 9001
质量管理体系认证
仓内作业、单据流转与异常处理按体系文件运行，每年接受外部审核。
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MLPS · LEVEL 3
信息系统等级保护三级
承载库存与订单的信息系统已按等级保护三级要求完成备案与测评。
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AWARD · 2024
年度智慧仓配服务商
2024 年度入选行业媒体评选的年度智慧仓配服务商榜单。
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CASE · 2025
区域物流数字化优秀案例
2025 年度获评区域物流数字化优秀案例，评审看重的是多城市规则统一这件事。
05 / 合作生态
和谁一起把货送到
仓到门之间那一段，靠的是长期配合的外部伙伴。三类伙伴各管一段，责任清楚，出了异常也找得到人。
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60 余家
区域配送商
承接十一城的末端派送与逆向揽收。按城市与线路分组，履约情况逐月回顾。
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12 家
包装耗材供应商
提供纸箱、缓冲材与冷链包材。按品类与规格备货，保证旺季不缺料、不断供。
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8 家
保险服务商
覆盖运输破损与在途风险的保障方案，异常发生后由平台协助您一起走理赔流程。
06 / 能力演进
能力怎么一步步扩展
从把仓建起来，到把规则写清楚，再到让数据自己说话——四个阶段，每一步都对应客户当时提得最多的那类问题。
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网络打底
先把十一城的仓配网络铺开：前置仓贴近消费端，中心仓承担批量周转， 单仓平均库位做到 3200 个，中心仓单日最大出库能力约 3 万件。 这一段解决的是“能不能接住您的量”。
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规则成型
把库存、交付与退换的处理方式固定下来：四日交付节奏、七类退换情形、四个大区分别确定生效日期。 客户不用再靠电话确认每一个细节，打开平台就能查到当前执行的那一版。
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数据可视
库存按仓别与批次逐日更新，工作日 08:30 与 17:30 各刷新一次， 五个维度自由筛选，最近 180 天的历史快照可以按日回溯。 采购和供应链负责人不必等日报，随时能看见手上真实可用的量。
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扩能提效
API 接口与批量导入两种接入方式并行，标准接入周期 5 至 10 个工作日， 单日单据量在 3000 单以内的客户用批量导入就能跑起来。 规则版本每月迭代一次，运维公告双周发布；涉及操作方式变化的调整会提前 7 天公告。 您可以到动态栏目看最近几轮改了什么、新增了哪些仓。
NEXT · 下一步
想知道这套体系能不能接住您的业务？
把您要铺的城市、预估单量和主要品类告诉我们，我们会给出仓别建议、交付节奏和接入方式的具体安排。 已经在合作的客户，可以直接查操作步骤与最近一轮规则更新。