按事项分流

三类事,各有对应的沟通入口

01

新客户咨询与方案沟通

第一次接触恒峰,想了解珠三角的仓配覆盖、库存怎么查、货物多久能到。建议在来信里说明商品品类、主销城市与大致单量,我们会按您的场景给出一个可以直接落地的仓配组合,并说明对应的起送节奏。

预计沟通节奏:当日首次回复,方案沟通 1–2 轮

办公桌面上耳麦与笔记本的剪影特写,仅呈现手部轮廓
客服与对接团队的工作台日常
02

渠道合作与企业采购洽谈

区域经销商、渠道服务商或品牌方希望在某座城市、某个品类上与我们展开合作。请准备企业基本信息、拟合作城市与业务形态,我们会安排对口方向与您接洽,并就仓库资源与售后安排进行说明。

预计沟通节奏:3 个工作日内答复,实地洽谈另行安排

03

系统对接与批量导入

已有自己的订单或 ERP 系统,希望与平台打通。标准接入周期为 5 至 10 个工作日;单日单据量在 3000 单以内的客户也可以走批量导入。来信请附系统类型、字段对照与期望上线时间,我们会先安排一次对接说明。

预计沟通节奏:首个工作日安排技术对接人

还没想好从哪里开始?可以先看 平台能力 了解库存与交付的查看方式,或者从 使用教程 里照着步骤操作。

区域对接

珠三角十一城,按片区找到对接方向

不同城市的仓配资源与售后习惯存在差异,直接在对应片区沟通,可以少走一圈。

A1

核心城市

广州 · 深圳 · 东莞 · 佛山

中心仓与前置仓分布最密,是仓配调度的主要节点,交付与退换的对接资源也最集中,适合多城同步铺货的品牌方。

A2

珠西片区

中山 · 珠海 · 江门

以多城联动的铺货节奏为主,库存按仓别与批次安排,售后照华南大区当前执行的口径处理。

A3

东岸片区

惠州 · 汕尾

末端覆盖与时效安排和核心城市存在差异,建议在排单前先确认当地的交付节奏。

A4

外围片区

肇庆 · 清远

仓配资源相对疏朗,通常与邻近城市组合排单,适合提前规划补货周期与活动备货。

覆盖 11 城 · 26 个前置仓 · 4 个中心仓 · 单仓平均库位 3200 个

到访提示

到访前先约一下,行程更顺

我们的运营主体常驻武汉,办公地址在江汉路沿线。若有面谈需要,请提前通过客服邮箱或服务热线约定时间,我们会安排好对应的对接方向,避免您到了现场才发现对的人不在。

周边公共交通较为集中,建议在行程里预留出楼内登记与上下楼的缓冲时间。首次到访请携带企业名片或工牌,便于前台核实来访事由。

想先了解我们的仓配网络与团队构成,可以到 品牌中心 看看。